BANCO ADEMI está buscando un Soporte Técnico

Tecnología · Santo Domingo · Publicado el 03/11/2026

BANCO ADEMI está buscando un profesional de Soporte Técnico Especializado para brindar asistencia a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención, diagnóstico y solución de incidentes. Requisitos Estudiante universitario o egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y Mesa de Ayuda (Service Desk / Help Desk). Conocimientos técnicos: Office 365. Windows 10/11. Active Directory. Configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Gestión de usuarios y permisos. Soporte remoto y presencial. Redes básicas (TCP/IP, conectividad e impresoras). Herramientas de gestión de incidencias y Mesa de Servicios TI. Competencias Orientación al cliente. Excelente servicio al usuario. Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Organización y planificación. Capacidad analítica. Sentido de urgencia. Principales responsabilidades Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte. Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software. Brindar asistencia técnica presencial y remota. Configurar equipos, aplicaciones y accesos tecnológicos. Escalar incidencias críticas. Mantener actualizada la documentación y los registros de atención. Cumplir con los acuerdos de niveles de servicio (SLA). Condiciones de trabajo Sector: Bancario. Ubicación: Santo Domingo. Modalidad: Presencial. Publicación: 2 de noviembre de 2026. Fecha límite: 1 de enero de 2027.

Cómo aplicar

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