Encargada de Experiencias y Medios
Encargado (a) · Santo Domingo · Publicado el 30/10/2026
En Grupo GHR estamos en búsqueda de una profesional creativa, organizada y orientada al cliente, que lidere el diseño y desarrollo de experiencias memorables para nuestros clientes del sector inmobiliario. Será responsable de planificar y coordinar eventos, desarrollar estrategias de fidelización y diseñar iniciativas que fortalezcan la relación con los clientes, contribuyendo a una experiencia diferenciadora durante las distintas etapas del proceso de compra de un inmueble. Principales responsabilidades Planificar, organizar y coordinar eventos inmobiliarios, ferias, open houses, lanzamientos y primeros picazos. Diseñar experiencias diferenciadoras para los clientes en las salas de ventas y puntos de atención. Desarrollar e implementar programas de fidelización y referidos. Gestionar proveedores externos, logística y presupuestos relacionados con eventos y actividades. Diseñar y coordinar kits de bienvenida, obsequios y experiencias especiales para momentos clave del cliente. Coordinar detalles de atención durante la firma de promesas de compra y la entrega de inmuebles. Supervisar la ejecución de eventos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Evaluar los resultados de las actividades y proponer mejoras para fortalecer la experiencia del cliente. Requisitos del puesto Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Organización de Eventos o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años en mercadeo relacional, organización de eventos, activaciones BTL o gestión de experiencias de servicio. Experiencia en negociación y coordinación con proveedores. Conocimientos en gestión logística y administración de presupuestos. Experiencia en diseño e implementación de programas de fidelización. Conocimientos de métricas de servicio y satisfacción del cliente, especialmente NPS. Capacidad para planificar, organizar y ejecutar múltiples actividades simultáneamente. Competencias clave Creatividad e innovación. Orientación al cliente y experiencia de servicio. Planificación y organización. Comunicación efectiva. Capacidad de negociación. Atención al detalle. Liderazgo y coordinación. Orientación a resultados. Proactividad y resolución de problemas.
Cómo aplicar
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