Vacante para Gerente de Hotelería y Operaciones
Gerente · Santo Domingo · Publicado el 30/10/2026
Planificar, dirigir y supervisar las operaciones generales del hotel, garantizando una experiencia satisfactoria para los huéspedes, altos estándares de calidad en el servicio, eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos financieros y comerciales de la organización. Principales responsabilidades Supervisar las operaciones de recepción, reservas, alojamiento, limpieza y mantenimiento. Coordinar y supervisar los servicios de restaurantes y el área de Alimentos y Bebidas. Garantizar una experiencia de calidad para los huéspedes, atendiendo oportunamente sus quejas, solicitudes y reclamaciones. Administrar presupuestos, controlar costos, ingresos y gastos operativos. Liderar, supervisar y evaluar el desempeño del personal de las diferentes áreas. Coordinar programas de capacitación y desarrollo del equipo. Implementar y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad e higiene. Gestionar proveedores, procesos de compras e inventarios. Desarrollar estrategias comerciales para incrementar las reservas, la ocupación hotelera y la rentabilidad del negocio. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y objetivos operativos. Utilizar y dar seguimiento a los sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reservas. Identificar oportunidades de mejora para optimizar los procesos y elevar la satisfacción de los huéspedes. Requisitos del puesto Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines. Experiencia previa en gestión hotelera y supervisión de operaciones. Experiencia comprobable liderando equipos de trabajo y coordinando diferentes áreas de servicio. Conocimientos de presupuestos, costos, indicadores de gestión y control operativo. Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS), plataformas de reservas y herramientas de atención al cliente. Conocimientos de estándares de calidad, seguridad e higiene en establecimientos hoteleros. Capacidad para gestionar múltiples áreas y garantizar la continuidad de las operaciones. Competencias clave Liderazgo y dirección de equipos. Planificación y organización. Orientación al servicio y satisfacción del cliente. Capacidad de negociación. Toma de decisiones estratégicas. Resolución de conflictos. Pensamiento analítico. Orientación a resultados. Comunicación efectiva. Capacidad para trabajar bajo presión.
Cómo aplicar
Envía tu currículum en PDF desde esta página.