Gerente Tranformación Procesos de Negocios Tiempo completo Trabajo

Mantener los procesos actualizados y velar por su eficiencia: definir e implementar la estrategia para la reingeniería de procesos internos y externos a procesos modernos, simples, eficientes y más automatizados.

Dirigir, planear y gestionar proyectos de innovación que impacten positivamente las ventas y la experiencia de nuestros clientes (finales e intermedios).

Planear eventos internos y externos de cara a la generación de ideas y formulación de experimentos para adoptar nuevos procesos y tecnologías.

Dirigir eventos de mejora continua en los diferentes departamentos de la empresa con el objetivo de identificar oportunidades de mejora.

Gestionar sistema de medición de satisfacción del cliente.

Crear y administrar una red efectiva de puntos de contactos para establecer una relación sólida con clientes existentes, captar nuevos clientes y tener mayor visibilidad/accesibilidad.

Administrar un software CRM para tener la información de clientes finales recopilada en un solo sitio de forma confiable, ágil y rápida.

Liderar la relación con proveedores y contratistas externos relacionados a innovación, digitalización y procesos.

Diseñar e implementar un dashboard con los principales indicadores del negocio para fines de seguimiento mensual.

Concluir, implementar y mejorar continuamente el cotizador de la empresa.