Oficial de Cobros manejo resolución de conflictos Tiempo completo Trabajo

Oficial de Cobros altamente motivado para llevar a cabo una gestión óptima de cobros en la cartera asignada. Tu principal objetivo será lograr una recuperación efectiva de las cuentas apoderadas por nuestros clientes, contribuyendo así al cumplimiento de metas y a la satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades:

1. Gestionar de manera proactiva la recuperación de cuentas pendientes en la cartera asignada.
2. Mantener una comunicación efectiva con los clientes para asegurar el entendimiento de los términos de pago y encontrar soluciones amigables.
3. Utilizar sistemas CRM y herramientas informáticas para dar seguimiento preciso a las cuentas y actualizar la información relevante.
4. Demostrar habilidades de negociación para llegar a acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para el cliente.
5. Resolver conflictos de manera eficiente y mantener una relación positiva con los clientes.

Requisitos:

• Estudiante universitario(a) de Administración, Derecho, Contabilidad, Mercadeo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobros y/o servicio al cliente.
• Conocimientos sólidos de MS Office (Word, Excel, Power Point).
• Experiencia en el manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Excelente dicción, redacción y ortografía.
• Habilidades comprobadas en negociación y resolución de conflictos.

Compensación:

Ofrecemos un salario base competitivo, además de un esquema de comisiones. Todos los beneficios legales correspondientes serán proporcionados.