Supervisor Contac Center Tiempo completo Trabajo

El Supervisor es responsable de liderar el equipo de Call Center, generando los informes necesarios, brindando retroalimentación al equipo, asegurando el cumplimiento de las cuotas de ventas, garantizando un servicio excepcional al cliente y canalizando reclamaciones con los departamentos correspondientes.

Requisitos:

• Licenciatura en Mercadeo, Administración, Informática, Contabilidad o áreas afines.
• Experiencia de 1-2 años liderando equipos de ventas, preferiblemente en entornos de Call Center.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, servicio al cliente y gestión de quejas y reclamaciones.
• Dominio avanzado del paquete Office, especialmente Excel.
• Experiencia en el manejo de CRM (preferiblemente Bitrix24).
• Orientado/a a resultados y capacidad analítica de datos.
• Conocimientos y habilidades demotrables en el manejo de Bases de Datos.
• Excelente dicción y ortografía.

Salario: RD$ 30,000-40,000 (Según experiencia) + Beneficios de ley